Можно ли вернуть матрас

Можно ли вернуть матрас? Матрас является составной часть в различных предметах мебели. Такой товар чаще всего используется. вместе с кроватью. Существует разные модели и формы данного типа изделия. По ним покупатель может выбрать подходящий размер и тип. Существует много различных моделей, которые производятся из самых разных типов материалов. Купленный предмет или компонент мебели имеет установленную производителем гарантию, которая даёт возможность вернуть продукцию. Кроме этого есть и прописанные в ЗоЗПП законодательные нормы для осуществления такого действия.

 

Уважаемые читатели! Наши статьи рассказывают о способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
 
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (800) 551-79-07. Это быстро и бесплатно!

Законодательная возможность осуществить возврат матраса обратно в точку его продажи

 

Заключённая сделка и оплата стоимости матраца, это будет являться конечным этапом оформления договора по продажи по товару. В результате таких гражданских действий каждая сторона начинает нести ответственность по законодательству и самому составленному документу. Также ГК устанавливает, что нужно соблюсти договоре это что все отмеченные пункты соглашения должны не противоречить установленному законодательству или же иметь обременяющие условия. Первая глава закона о защите прав потребителей решает все возникающие конфликты и разногласия по условиям такого типа соглашения. Судя по тому, какая будет действовать причина спора по возврату матраца, решаться она будет во внесудебном или же при отсутствии консенсуса в судебном порядке.

Покупатель, после оплаты матраса получает сразу его на выдаче. Такой порядок действий по передаче товара будет являть предметом соглашения, который относится к гражданскому и потребительскому законодательству и его отсылочным нормам.

Статья 25 ЗоЗПП, устанавливает особый порядок возврата продукции. Согласно содержанию этой статьи потребитель может расторгать сделку и матрац магазину как поставщику товара. Если же у матраса будут обнаружены после покупки повреждения либо заводской брак, по закону будет даваться право совершить возврат такой повреждённый товар в магазин и потребовать возмещение всех затрат связанных с его транспортировкой.

 

Какие есть в законе основания для возврата матраса продавцу

 

Найденные повреждения или брак от завода изготовителя в матрасе буду признаны основанием, произвести сдачу обратно в магазин как точку его продажи отмеченной в договоре купли продажи. При возврате такого товара, приобретатель обязательно должен на действие статьи 18 закона о защите прав потребителей и предъявлять претензию продавцу. По самому заключённому договору и его пунктам, могут быть применены нормы, в том числе и из гражданского кодекса.

Также отмечается, что 25 статья закона о защите прав потребителей устанавливает правило, которое даёт возможность заменить такой товар при любом основании.

согласно этому определению вернуть матрац можно, потому что он не подходит по форме или размеру. На осуществления такой правовой замены покупателю даётся срок в 14 дней, начиная со следующего дня идущего за днём совершения такой покупки.

 

Если матрас в перечне № 55

 

Законом установлено, что матрац не входит в установленный перечень товаров, которые нельзя вернуть в надлежащем качестве.

Этот тип документа был принят для того, чтобы разграничить все товары доступные в обороте, в 1998 году правительством страны.

Согласно нормам этого документа, который является особым перечнем, устанавливаются дополнительно категории, где действует порядок возврата различного типа товаров.

Руководствуясь определением из перечня, сам матрац не попадает не под одно условие, так как не входит в состав гарнитура. Согласно этому матрац может быть возвращен, если есть иные основания для возврата кроме обнаружения неисправности. Для подтверждения факта поломок либо повреждений, образованных не по вине покупателя он может обращаться в организации занимающиеся проведением экспертиз товаров.

Проведение лабораторных анализов и испытаний позволяет установить все неисправности и определить насколько купленная в магазине вещь имеет повреждения. Также выданное заказчику заключение устанавливает, есть ли возможность выполнить гарантийный ремонт заявленный производителем такого матраца.

 

Как правильно провести возврат в магазин матраса

 

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас:
 
+7 (800) 551-79-07 (Регионы РФ)
+7 (800) 551-79-07 (Москва)
+7 (800) 551-79-07 (Санкт-Петербург)

Это быстро и бесплатно!

После обнаружения повреждений и неисправности такого товара как матрац, или если он не подходит для приобретённой ранее кровати, покупатель, руководствуясь статьями 18 и 25 закона о защите прав потребителей, имеет полное право вернуть такое изделие обратно в магазин.

При этом будет необходимо составить заявление по выданной в магазине форме. Для того чтобы его подать покупателю необходимо будет иметь при себе паспорт и товарных чек выданный как подтверждения заключения сделки купли продажи. Если же чек утерян, покупателю понадобится подтверждение свирелей, факта покупки такого матраца.

В этой статье вы узнали, Можно ли вернуть матрас в магазин. Если у вас возникли вопросы и проблемы, требующие участие юристов, то вы можете обратиться за помощью к специалистам информационно-правового портала «Шерлок». Просто оставьте на нашем сайте заявку, и наши юристы вам перезвонят.
Рекомендуем подборки статей по следующим тегам:
Вопросы по теме
Вопрос номер 593451 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 28.02.2020 21:26
Ольга

Хозяйка квартиры купила матрас в квартиру,матрас немного запачкался,теперь хозяйка просит оплатить матрас .правомерны ли ее действия?


Всего ответов: 1
Ответ юриста (Малхасян Воскан Фрунзикович)
Можно и лучше Устраивает Нравится

Если при заключении договора аренды была проведена опись имущества, где был указан матрас, были сделаны фотографии первоначального качества матраса, то Вы как арендатор, должны передать имущество в первоначальном качестве, либо возместить понесенные расходы. Если указанных мероприятий проведено не было, то установить нарушения для хозяйки квартиры будет затруднительно.
Вопрос номер 32013 из Людиново, Калужская обл., Россия 25.10.2016 15:39
Ирина Игнатьева

Здравствуйте!Я являюсь клиентом вашей компании ,мы с мужем взяли матрас в кредит скоро т.е.в этом месяце заканчиваем платеж.По оформлению мы должны были платить 3900 ,а мы платили 4000,в каком розмере мы должны заплатить в этом месяце и как узнать как закроют нам этот кредит?


Всего ответов: 1
Ответ юриста (Дежурный юрист)
Можно и лучше Устраивает Нравится

Здравствуйте, Ваш вопрос задан некорректно.
Вопрос номер 8758 из Санкт-Петербург, Санкт-Петербург и область, Россия 22.03.2016 14:58
Светлана

Здравствуйте!Моя тётя имеет первую группу инвалидности пожизненно при этом получила травму дома, перелом шейки бедра, сейчас ей надо памперсы, противопролежневый матрас и другое. В реабилитационном листе этого нет так на момент получения инвалидности она могла передвигаться. Что сделать сейчас ? Покупать всё надо сейчас так как болезнь, если будут чеки их оплатят?


Всего ответов: 1
Ответ юриста (Андрей Юрьевич)
Можно и лучше Устраивает Нравится

В ближайшее время с вами свяжется наш юрист.
Вопрос номер 20 из Волжский, Волгоградская обл., Россия 03.04.2015 15:16
вероника

здравствуйте 06 сентября 2011 года я приобрела в ООО Виктория расположенном по адресу: г Волжский ул.Карбышева д.47 а/2 матрас стоимостью 19 тыс. руб. В 2013 году в период гарантийного срока в ходе эксплуатации приобретенного вышеуказанного матраса мною был выявлен изъян в виде изгиба в головной его части. По данному факту мною было составлено письмо директору ООО ,,Виктория" Корягиной И.С о замене ненадлежащего матраса. Сотрудники магазина в устной форме обещали мне произвести замену матраса однако свое обещание не исполнили В связи с этим я обратилась с исковым заявлением в Волжский городской суд который 17 января 2014 г вынес заочное решение о взыскании с ООО Виктория в мою пользу стоимостью матраса неустойку компенсацию морального вреда и штраф на общую сумму 60 000тыс Вместе с тем до настоящего времени решение суда не исполнено 16 сентября 2014 г дознавателем городского отдела №1 УФССП России по Волгоградской области Шеховцовым Д.Г вынесено постановление об отказе в возбуждении уголовного дела в отношении директора ООО Виктория Корягиной И.С по ст.315 УК РФ за отсутствием состава преступления Однако ООО Виктория свою деятельность не прекращало магазин расположен на том же месте ежедневно производит торговлю тем же мебельным ассортиментом и матрасами в том числе Более того мною производилась электронная переписка КостромаМебель в ходе которой мне было сообщено что для замены ненадлежащего качества завод изготовитель направил аналогичный матрас для замены приобретенного мною некачественного матраса..Однако до настоящего времени решение Волжского городского суда не исполнено.Поскольку вышеуказанный магазин продолжает работать в прежнем режиме,то есть продолжает ежедневно реализовывать дорогостоящий товар,пологаю,что в действиях директора ООО Виктория Корягиной И.С. присутствуют признаки преступления,предусмотренные ст.315 УК РФ,поскольку она,имея реальную возможность исполнить решения суда,не исполняет его,а злостно и демонстративно уклоняется.Еще раз отмечу,что завод-изготовитель направил для замены приобретенного мною некачественного матраса иной,однако мне его так и не заменили. дело в том что они закрыли счета как банкрот и стали вместо ООО САЛОН ВИКТОРИЯ -ООО САЛОН ВИКТОРИЯ-М и готовы выплатить но у них денег нету! а магазин стоит на том же месте тот же хозяин! могу ли я в этой ситуации что то сделать или нет?


Всего ответов: 2
Ответ юриста (Коробов Алексей Александрович)
Можно и лучше Устраивает Нравится

Добрый день, Вероника! В действиях директора магазина проблематично изыскать состав преступления, предусмотренный ст. 315 УК РФ. Таким образом, в данном случае логичнее обратиться с заявлением в Федеральную службу судебных приставов о наложении ареста на счета и движимое имущество ответчика, что существенно ускорит получение денежных средств, присужденных решением суда. Наши юристы помогут Вам оперативно разрешить сложившуюся проблему, если вы обратитесь к нам по телефону 8-903-468-69-62
Ответ юриста (Вера Сергеевна)
Можно и лучше Устраивает Нравится

Здравствуйте, Вероника! На ваш вопрос в настоящий период времени однозначно ответить затруднительно. В соответствии с нормами гражданского и арбитражного законодательства Российской Федерации необходимо понимать, объявлено ли данное юридическое лицо официально банкротом, началась ли по нему процедура банкротства и назначен ли конкурсный управляющий. Если ситуация состоит именно таким образом, то Вам необходимо обратиться к конкурсному управляющему с заявлением о внесении Вас в реестр требований кредиторов. ООО "САЛОН ВИКТОРИЯ-М" ответственность за действия юридического лица ООО "САЛОН ВИКТОРИЯ" не несет, так как не является его правопреемником.
Вопрос номер 548245 из Ростов-на-Дону, Ростовская обл., Россия 04.10.2019 20:14
Ирина

Здравствуйте, У нас с мужем возникла проблема, следующего характера. Мы приобрели кровать в мебельном магазине, не дешевую. Кровать привезли и собрали. Во время сборки мы увидели, что в кровати со сборным механизмом вместо короба на дно просто положили два листа двп, каждый на восьми ножках. Этого мы не ожидали увидеть. Попросили сборщиков прекратить сборку, но нас проигнорировали. Муж сразу же поехал в магазин за менеджером. Сборщики закончили за это время собирать кровать. Оказалось, что и матрас в кровать не вошёл, а как бы подвис на механизме над ней . Продавец приехала все увидела своими глазами. Мы сделали фото. Муж проехал в магазин и написал заявление на возврат товара в магазин. Ему сказала, что заявление рассмотрят в течениии трёх рабочих дней. Прошло пять дней никакого ответа. Позвонив сегодня в магазин, мы поняли, что нас начинают просто игнорировать. Что в такой ситуации нам делать?


Всего ответов: 1
Ответ юриста (Малхасян Воскан Фрунзикович)
Можно и лучше Устраивает Нравится

Добрый день, подготовьте претензию в магазин на бумажном носителе, копию в Роспотребнадзор, так же о данном факте можно написать в книгу жалоб и предложений магазина. По итогам проверки Роспотребнадзора в случае выявления нарушений Вы можете составить мировое соглашение или обратиться в суд с иском.
Похожие статьи
Возврат автомобиля продавцу. Можно ли вернуть авто в салон? Вернуть автомобиль дилеру можно, если этим делом правильно занимаешься.

Возврат автомобиля продавцу. Можно ли вернуть авто в салон?

Возврат автомобиля продавцу. Можно ли вернуть авто в салон? Вернуть автомобиль дилеру можно, если эт

Обман потребителей

Что такое обман потребителей?

Обман потребителей. Формы обмана потребителя. Как не стать обманутым потребителем. Наказание и меры

Возврат товара в течение 14 дней. Какой товар можно вернуть

Возврат товара в течение 14 дней – обычная процедура

Возврат товара в течение 14 дней. Какой товар можно вернуть, как вернуть товар, купленный в интернет

Вернуть автомобиль в автосалон

Как можно вернуть автомобиль в автосалон?

Как можно вернуть автомобиль в автосалон? В современном обществе автомобиль ― не только предмет роск

Как вернуть машину в автосалон, на какой закон следует опираться

Как вернуть машину в автосалон

Как вернуть машину в автосалон, на какой закон следует опираться. Что делать, если автосалон отказыв

Советы юристов
Вернуть товар без чека

Вернуть товар без чека

Если чек за товар утерян - это не означает, что продавец в праве не менять товар, либо вернуть за него денежные средства.

Возврат денег за товар надлежащего качества

Возврат денег за товар надлежащего качества

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или ком

Возврат денег на карту при возврате товара

Возврат денег на карту при возврате товара

Некоторые продавцы, уверяют, что если Вы платили деньги с банковской карты, то и возврат денежных средств в случае обнаружения недостатка в купленном продукте должен производиться на карту, но это не так.

Возврат товара без чека

Возврат товара без чека

Бывают случаи когда чек на товар теряется, но это не означает, что без чека Вы не сможете предъявить какие-либо требования в случае обнаружения недостатка в товаре.

Замена товара некачественного

Замена товара некачественного

Замена товара некачественного производится продавцом, где был купен товар

Замена товара ненадлежащего качества

Замена товара ненадлежащего качества

Если Вы приобрели товар и он оказался ненадлежащего качества, необходимо в срочном порядке возвращать его недобросовестному продавцу.

Замена товара ненадлежащего качества.

Замена товара ненадлежащего качества.

Согласно Закону о Защите Прав Потребителей - продавец обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем.

Защита прав потребителей

Защита прав потребителей

Купили детскую мебель,установили.лестница к кровати совершенно не удобная

защита прав потребителей банковских услуг

защита прав потребителей банковских услуг

Что делать если ваши права нарушаются? куда обращаться? Как правильно составить жалобу? все это и многое другое вы можете узнать на нашем правовом портале.

Защита прав потребителей в банковской сфере

Защита прав потребителей в банковской сфере

Защита прав потребителей банковских услуг является процессом государственного регулирования деятельности финансовых организаций которые занимаются денежными переводами, кредитованием или расчетно-кассовым обслуживанием. - Читайте подробнее на CHERLOCK.RU: https://www.cherlock.ru/articles/zashita-pra

Способы оплаты
руб